客戶服務
工作時間
週一至週六：9:30 AM - 6:00 PM (週日及公眾假日休息)
品質保證
在榮耀書局網站上購買商品，如您親臨書局一樣，享受優質的商品與服務。
保密與安全
維 護客戶信息的安全是我們工作中重要的一個部分。我們將保護您的隱私權並保證您所提供的個人資料的保密性，絕不會將客戶的任何信息提供給第三方，除非澳洲政 府、司法等部門出於安全等原因（例如追查金融安全案件等）要求榮耀書局提供這些信息，我們將與您取得聯係，徵求您的同意。
我們通過嚴格的內部管理和使用先進的技術手段來安全管理您的信息，比如，在整個交易過程中，所有信息是通過加密技術密文傳輸的。
售後服務
如您在收到商品后，發現商品有質量問題，例如書籍有破損、缺頁、倒裝、印刷模糊、開線、脫膠等情況；音像製品內容與包裝不符、或出現嚴重播放問題等時，請遵循以下程序：
a. 請務必在收到商品的7天之內，與書局聯系，請求退換；
b. 要求退換的商品在退還時必須保持與您收到貨品時一樣的狀態（保持完整包裝，相關附屬商品齊全 -例如：隨商品附贈的小冊、光盤等）；
c.請將原包裝、發貨清單或發票（如此商品含發票）隨退換貨品一起寄回書局；如您沒有清單或發票，請註明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼；
d. 請註明退換貨的詳細原因（例如在第幾頁缺頁、光碟什麼部分放不出來等等）。
退換貨郵寄地址：
Glory Bookstore
Shop 1, 38 The Ave,
Hurstville
NSW 2220
Australia
如客戶的退換未遵循以上程序，榮耀書局有權利拒絕客戶的退換請求。
另外請注意：
1. 原則上，當客戶收到商品發生質量問題時，我們將為您更換無質量問題的另一件同樣商品。如果您所要更換的這件商品缺貨，我們將與您協商，以採取最令您滿意的解決方法。所以，請在退換之前，務必與我們先取得聯系。
2. 退換商品時寄回書局時所用的郵寄費用由客戶承擔。
